USA rattabränd Specialized alustab osade väljavahetamist alates tänasest
Pärast oma 2018. aasta Allez, Allez Elite ja Allez Sport mootorrataste ülemaailmset massilist tagasikutsumist, mis jõustus koheselt, teatas Specialized, et alates tänasest saab ta pakkuda asenduskahvleid.
See juhtus kaks kuud pärast seda, kui bränd kutsus tagasi oma populaarseima mudeli pärast rattahargis vea leidmist.
Inseneridirektor Mark Shroederi avaldatud teates teatas bränd, et pärast hoolikat uurimist kutsutakse rattad tagasi, kuna "kahvli kroonis on tootmisdefekt, mis võib mõjutada ohutust".
Seejärel paluti avalduses kõigil ratturitel viivitamatult ratta kasutamine lõpetada ja edasimüüjatel toote müük lõpetada.
Täna avaldatud teates teatas Specialized, et alustab kahvlite tarnimist jaemüüjatele, kes paigaldavad uue kahvli rattale tasuta. Kohalik jaemüüja võtab omanikega ühendust e-posti teel, kui osa on saadaval.
Seejärel hoiatatakse, et operatsiooni mastaabi tõttu on esialgu piiratud kättesaadavus, kuid loodetavasti on probleem märtsi lõpuks täielikult lahendatud.
Vaatamata sellele, et kaubamärk väidab, et ükski sõitja pole viga tõttu viga saanud ja ükski reguleeriv asutus pole probleemile tähelepanu juhtinud, on Specialized sunnitud vahetama kõigi selle valiku jalgrataste kahvlid.
Seejärel palub bränd vabandust tagasikutsumisest põhjustatud ebamugavuste pärast, öeldes: „Mõistame täielikult ja teeme kõvasti tööd, et leida lahendusi sõitjate ebamugavuste minimeerimiseks”. Eelistatakse rataste olemasolevaid omanikke.
Jalgrataste omanikel palutakse endiselt järjepidev alt vaadata Spetsialistide veebisaiti värskenduste osas või helistada Spetsialiseeritud ratturite hoolduse vihjeliinile.
Specialized Allezi sari on üks populaarsemaid jalgrattamudeleid kogu maailmas, mis tähendab, et see tagasikutsumine ja väljavahetamine on üks suurimaid rattatööstuses nähtud.
